Uslovi kupovine

Ovim Uslovima kupovine uređuju se prava i obaveze između prodavca Nilo Agency (u daljem tekstu: „95Lab“ ili „Prodavac“) i korisnika usluge (u daljem tekstu: „Kupac“) prilikom kupovine usluga putem internet prodajnog mesta 95lab.rs i aplikacije app.95lab.rs. Korišćenjem usluge i pokretanjem plaćanja Kupac potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove kupovine i Politiku privatnosti.

1. Opis usluge

95Lab pruža digitalnu uslugu izrade, zakupa i objavljivanja oglasa za posao na Meta platformama (Facebook i Instagram), uključujući kreiranje oglasa, ciljanje publike, prikupljanje prijava kandidata i izveštavanje. Usluga je u potpunosti elektronska - ne podrazumeva isporuku fizičke robe.

2. Predugovorno obaveštenje

Pre potvrde porudžbine i plaćanja, Kupcu se na jasan i nedvosmislen način prikazuju: opis usluge, trajanje kampanje, dnevni budžet i ukupna cena, način plaćanja, kao i ukupan iznos koji će biti naplaćen. Kupac je u obavezi da pre plaćanja potvrdi specifikaciju porudžbine i saglasnost sa ovim Uslovima kupovine.

3. Cene i porezi

Cene su radi preglednosti prikazane u evrima (EUR), a naplata se vrši u dinarima (RSD) po važećem kursu. Detaljnije pogledajte Izjavu o konverziji. Prikazane cene su konačne i sadrže sve pripadajuće troškove.

4. Specifikacija porudžbine i potvrda

Pre plaćanja Kupcu se prikazuje kompletna specifikacija porudžbine (naziv oglasa, lokacija, trajanje kampanje, dnevni budžet i ukupna cena). Potvrdom porudžbine i prihvatanjem ovih Uslova Kupac zaključuje ugovor o kupovini usluge.

5. Načini plaćanja

• Platnim karticama (Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard) putem sigurnog servisa Raiffeisen banke;
• IPS QR kodom (instant plaćanje putem mobilne aplikacije banke);
• Uplatnicom / bankovnim transferom.

Plaćanje karticom obavlja se na zaštićenoj stranici banke uz primenu 3D Secure zaštite (Visa Secure i Mastercard Identity Check). Prodavac nema pristup podacima o platnoj kartici Kupca.

6. Aktivacija usluge („isporuka“)

Budući da je reč o digitalnoj usluzi, ne postoji fizička isporuka robe niti troškovi transporta. Nakon uspešno realizovanog plaćanja i provere usklađenosti oglasa, kampanja se aktivira (objavljuje) najkasnije u roku od 2 radna dana. Kupac putem korisničkog naloga u svakom trenutku ima uvid u status kampanje i pristigle prijave, što predstavlja dokaz o pruženoj usluzi.

7. Pravo na otkaz i povraćaj sredstava

Kupac ima pravo da otkaže porudžbinu pre aktivacije kampanje. Uslovi otkaza i povraćaja sredstava detaljno su opisani na stranici Povraćaj sredstava.

8. Reklamacije

Postupak podnošenja i rešavanja reklamacija opisan je na stranici Reklamacije. Reklamaciju možete podneti na e-mail podrska@95lab.rs.

9. Zaštita privatnosti

Prikupljanje i obrada podataka o ličnosti uređeni su Politikom privatnosti.

10. Zakonska regulativa

Prodavac se obavezuje da uslugu pruža u skladu sa zakonima i propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektronskoj trgovini. Na internet prodajnom mestu nije dozvoljena prodaja robe i usluga iz zabranjenih kategorija (oružje, opojne droge, lekovi, igre na sreću, pornografski materijal i drugo u skladu sa propisima banke i zakonom).

11. Izmene uslova

Prodavac zadržava pravo da izmeni ove Uslove kupovine. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.